Política de Entrega e Devolução
O prazo de entrega é de 8-15 dias úteis após o envio do pedido.
O código de rastreamento será enviado dentro de 2-3 dias úteis após o produto ser postado.
RETURNS
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Nossa política tem duração de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para qualificar-se para uma devolução, seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Há certas situações em que apenas um reembolso parcial será dado: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em seu estado original, esteja danificado ou tenha algumas peças em falta por razões que não se devam a um erro de nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega.
Reembolsos (se houver)
Assim que tivermos recebido e inspecionado o item devolvido, lhe enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre nossa decisão de aprovar ou não seu pedido de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado a seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, contate sua empresa de cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se após completar todas estas etapas você não tiver recebido seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em
info@ieverna.com
Itens de venda (se aplicável)
Somente os itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Só substituiremos um item se ele estiver defeituoso ou danificado. Se, neste caso, você desejar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@ieverna.com.
Envio
Para devolver um produto, você deve enviá-lo pelo correio para: info@ieverna.com
Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de remessa não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de remessa de devolução será deduzido do mesmo.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber seu produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item avaliado em mais de $75, você deve considerar o uso de um serviço de remessa que lhe permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos o item que você devolver.